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Fans ¿qué buscan?

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Redes sociales

Fans ¿qué buscan?

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Fans ¿qué buscan?
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En este artículo quiero mostrar qué es lo que buscan los fans en los diferentes canales online.

Fans de las redes sociales

Fans de las redes sociales

1. Redes sociales

Todas las marcas recibe una media de interacciones (engagement) producida gracias a sus contenidos. Los días en que esa media crece, se entiende que tales contenidos son interesantes y deberían repetirse. Podemos saber esto de varias formas:

  • Preguntando a los fans,
  • Experimentando con nuevos contenidos
  • Respondiendo a los comentarios que envían los fans.

2. Blogs

  • Comprobando qué entradas del blog producen más tráfico.
  • Analizando el promedio de social share de las entradas. Cuando éste aumenta, sabemos qué tipo de entradas hay que escribir.
  • Examinando las solicitudes, sugerencias y preguntas que nos envían al correo electrónico o en los comentarios.
  • Según el porcentaje de lectores que abren en el newsletter.
  • Cuántos clics tienen los links que se publican en redes sociales.
  • Averiguando de dónde proceden los fans.
  • Conociendo qué opinan tus seguidores cuando no hablan de tu marca. Se debe supervisar todos los días.
  • Extrayendo datos sobre categoría, formato de artículo, duración de la visita y cuántas menciones ha recibido tu post en Twitter.
  • Viendo qué entradas tienen más alta tasa de rebote.

Y ahora que conozco qué quieren mis fans, ¿qué hago?

Llegados a este punto, es necesario analizar correctamente lo que desean tus fans para ofrecérselo poco a poco. Es hora de poner a prueba los conocimientos adquiridos en el curso de community manager.

Cuando recibes muchas preguntas todos los días, es bueno crear una sección de preguntas y respuestas frecuentes. De esta forma, derivas el tráfico hacia esa página. Puedes hacerlo en Facebook, poner un apartado en tu blog, o una sección en la página web. También es adecuado hacer esto cuando sacas nuevos productos o servicios.

La mejor forma de saber qué quieren los fans será a través de las redes sociales. Con las críticas negativas, en realidad, te estarán dando información sobre cómo puedes mejorar. Si en varias ocasiones te señalan algún error, hay que ponerse las pilas.

Si un tipo de contenido funciona bien, tienes que repetirlo en la medida que puedas. El único problema es que son los que más largos resultan de hacer. El truquillo está en incluirlos en el calendario editorial y colocar el día del contenido estrella en el día adecuado. Aprovecha estos contenidos para atraer tráfico a otros que no tienen tanta repercusión.

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About Author

Rubén Salcedo

Licenciado en Administración y Dirección de empresas por la Universidad de Valencia. Máster en Marketing Digital y Redes Sociales por EEMM Socio certificado de Google Adwords Técnico de Comercio Exterior Técnico de formación y Técnico de Comercio electrónico.La oportunidad de permanecer humanos a través de internet.Visita mis trabajos en la web; https://www.barmet.es https://enesca.es https://www.barmetmedia.com https://idealkit.es

30 Comments

davidgomez_r

febrero 20, 2014at 2:23 am

Fans ¿qué buscan? http://t.co/S3fgNqPJv8 via @Rubendice

Anairas

febrero 18, 2014at 2:27 pm

Fans ¿qué buscan? http://t.co/cvN0vZXoJ0 via @Rubendice

Rubén Salcedo

febrero 18, 2014at 8:03 am

Rubén Salcedo liked this on Facebook.

Zulay_Moreno

febrero 18, 2014at 4:18 am

Fans ¿qué buscan? http://t.co/H3v26o29xX via @Rubendice

BeepValencia

febrero 17, 2014at 10:30 pm

Qué buscan los fans – El blog de Rubén Salcedo http://t.co/y1fW0deWkQ

oliviafontela

febrero 17, 2014at 10:12 pm

Fans ¿qué buscan? http://t.co/UkE3vIzvt0 via @Rubendice

PaquiSnc

febrero 17, 2014at 1:51 pm

RT @Noelia_RR: Fans ¿qué buscan? http://t.co/OosWzK61Ri via @Rubendice

Marketing_T

febrero 17, 2014at 12:55 pm

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TribApp

febrero 17, 2014at 10:09 am

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AritzRica

febrero 17, 2014at 9:46 am

RT @CreativosLaguna: Fans ¿qué buscan? http://t.co/67e4ZleN3c via @Rubendice

ricardollera

febrero 17, 2014at 3:38 am

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Branketing

febrero 17, 2014at 3:06 am

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Rubendice

febrero 17, 2014at 2:35 am

Fans ¿qué buscan? – En este artículo quiero mostrar qué es lo que buscan los fans en los diferentes c… http://t.co/xwb8ajN1cw

joselmonedero

febrero 17, 2014at 2:28 am

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castrog_victor

febrero 17, 2014at 2:16 am

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alfredovela

febrero 17, 2014at 1:45 am

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Marcadotecnia

febrero 17, 2014at 1:38 am

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BiralMedia

febrero 17, 2014at 1:16 am

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KryptonitaGin

febrero 17, 2014at 1:09 am

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CreativosLaguna

febrero 17, 2014at 1:00 am

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Mentor_OnLine

febrero 17, 2014at 12:52 am

Fans ¿qué buscan? http://t.co/MSl0WLqtUh via @Rubendice

MilotaEventos

febrero 17, 2014at 12:24 am

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Noelia_RR

febrero 17, 2014at 12:19 am

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Altaenredes

febrero 17, 2014at 12:13 am

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ruthaznar

febrero 16, 2014at 11:58 pm

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perevilaro

febrero 16, 2014at 11:51 pm

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javierruiz_net

febrero 16, 2014at 11:45 pm

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LowCostGestoria

febrero 16, 2014at 11:38 pm

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Rubendice

febrero 16, 2014at 11:36 pm

Fans ¿qué buscan? http://t.co/jP56UdAn8d #mkonline

Rubendice

febrero 16, 2014at 11:06 pm

Qué buscan los fans http://t.co/wBhpwNiEU8

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