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Author Archives: Rubén Salcedo

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5 errores fundamentales en el SEO - rubensalcedo.es

5 errores fundamentales que debes evitar en el posicionamiento SEO de tu web

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Volvemos a la carga con un post orientador  que hace un breve repaso de 5 errores fundamentales que debes evitar para empezar con tu posicionamiento web SEO.

1.No se puede rastrear tu web.

  •  Revisa tu .htaccess

Debes revisar que tu web puede ser rastreada por los robots que te interesen como Googlebot o Bingbot. Lo que debes asegurarte es que jamás tengas un “Noindex” en el archivo .htaccess , lo cual suele ser bastante difícil pero alguna vez me lo he encontrado en algún proyecto.

O un lío entra las redirecciones http y https o www y sin.

  • No informar a Search Console de tu sitemap.

Hay quien dice que no tener sitemap es casi mejor que tenerlo. Porque es más natural. Bueno pues discrepo si informas a Google tarde o temprano la araña de Google aparecerá de la otra formas no sabemos cuando sucederá.

  • No tener tu robot.txt o no revisar su configuración.

Este archivo indica a todos los robots que deben según tus indicaciones, así que dejar el robot por defecto es una temeridad. Revisalo y adaptalo a tus necesidades. De entrada no tienes porque dejar a todos los robots escanear tu web, consume recursos de tu servidor que tienen porqué hacerlo. Y si , incluye tu sitemap en el robot.txt

2. Imagen no encontrada

Otro de esos errores “tontos” pero que se repiten mucho. El googlebot no ha podido encontrar una o más imágenes incrustadas en tu página web.

Asegúrate,  de que en tu web se pueda acceder a todas las imágenes a través del navegador o del buscador de tu web.

Y si es necesario, debes saber que la ruta de directorio correcta para una imagen es dentro de img-element <img src=”/path/to/image.jpg” />

El señor Matt Cutt te cuenta…  ¿Considera Google la URL de una imagen? en el siguiente vídeo:

3.Página no encontrada

El famoso error 404 o página no encontrada, uno de esos errores persistentes que cada semana, mes o día debes revisar si o si. Ya que Google rápidamente te lo tiene en cuenta y lo guarda en su historial de errores que penalizan tu visibilidad.

errores 404 seo - rubensalcedo.es

Sobre todo porque si son enlaces internos los que apuntan a errores 404 serán persistentes.

Por eso debes verificar y posteriormente corregir o eliminar casi de forma diaria.

Un enlace a una página, que ya no existe es algo que por un lado no es útil para el usuario a quién se le muestra un error de página y por otro lado tampoco es bueno para los motores de búsqueda. Una gran cantidad de enlaces defectuosos o muertos (dead links) puede ser una señal de ranking negativa para Google.

Matt Cutt responsable de Google para estos temas nos lo cuenta en su vídeo titulado:

¿Quita Google el PageRank a las páginas que tiene enlaces a otras páginas  que no existen?

 4.Error del servidor

Otro de esos errores “famosillos” el error de servidor 500.

El servidor ha devuelto el código de status HTTP 500 (Error interno del servidor). Esto normalmente es una señal de un problema de configuración.

Si no se puede acceder a un servidor web y sus respectivos sitios de internet, el Google Bot no será capaz de rastrear y indexar estas páginas. Si este problema persiste durante un periodo superior a unos cuantos días pueden desarrollarse consecuencias negativas para el posicionamiento del sitio de internet.
El error 500 es un error grave pero normalmente se suele solucionar de forma rápida al restaurar una copia de seguridad o detectando el error de configuración.
Si se soluciona en un día ¿afectará a mi posicionamiento SEO? y ¿en qué medida?, Matt Cutt nos responde a estas cuestiones en el siguiente vídeo:

5.Tiempo de carga excesivo

Por último la WPO, fundamental para el posicionamiento orgánico o SEO.

Es simple, tu web va lenta, ¿a qué no te gusta navegar por sitios lentos? Pues a los demás tampoco, así que tu web debe ir rápida.

Tu web en cuestión no puede tardar en cargar más de 30 segundos lo cual es una eternidad.
El tiempo de carga de una página es una señal de ranking importante y debería reducirse al mínimo.
Un tiempo aceptable para el tiempo de carga, también llamado PageSpeed o Velocidad de la página, es menor a 0,3 segundos (300 ms).Calculamos el tiempo de carga solo para la sección HTML de la página. Esto no incluye los archivos CSS, imágenes, etc.

 Si 300ms es aceptable, Google recomienda o sea, exige que sea menos de 200ms.

En este apartado siempre nos planteamos ¿ser rápidos o parecer serlo? Pues parecerlo.

Lo realmente importante es el first byte y como afecta la latencia.

La velocidad de carga es especialmente importante para lo móviles sobre todo desde que las búsquedas del móvil han superado a las de escritorio.

 
Bueno para empezar estos errores son ABC del posicionamiento orgánico o SEO y de cualquier web que quiera tener resultados.

Espero que te haya sido útil!!

Hasta el próximo post y si te ha gustado compártelo!!!

 

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que es el certificado SSL by Rubén Salcedo

SSL ,mejora tu SEO instalando tu certificado de seguridad de forma sencilla y rápida

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¿Qué es un certificado SSL?

Un certificado ssl sirve para dar seguridad al visitante cuando ve tu página como página segura y sobre todo tener un sistema de encriptado que hace más seguras las acciones que haces en esa web.

Una forma de decirles a sus usuarios que el sitio es genuino, real y fiable para ingresar datos personales.

Las iniciales ssl responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer) en español «capa de puertos seguros».

Vamos que es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de forma íntegra y segura.

Esto es, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y la retroalimentación es cifrada. 

Tenemos que tener en cuenta que el SSL fue el predecesor del Transport Layer Security (TLS; en español «seguridad de la capa de transporte») la evolución del SSL.

Seguridad en tu url - rubensalcedo.es

¿Qué significa que los datos viajen cifrados?

Me refiero básicamente a que se emplean algoritmos matemáticos y un sistema de claves que solo son identificados entre la persona que navega y el servidor. 

Al tener un certificado ssl fiable, nuestros datos están cifrados, en ese momento podemos asegurar que nadie puede leer su contenido. 

Todo esto nos lleva a entender que la tecnología que brinda un certificado ssl,nos da la seguridad de que la transmisión es segura de información a través de internet que confirma que los datos están libres de personas no deseadas. 

Para poder emplear un certificado ssl, en tu página web, es de vital relevancia que el servidor de Internet que contrató, soporte ssl.

Los servidores que llevan ssl, crean una vía con un cifrado único para las sesiones privadas a través que Internet. La clave pública del servidor está al alcance de cualquier persona. La clave privada no.

¿Es infalible el certificado de seguridad SSL?

Pues no, no lo son. Si hackean la Nasa o el Pentágono desde luego tu web no va  a ser una excepción por poner un certificado SSL.

Por eso dependiendo del tipo de certificado tendrás un seguro u otro.

Por ejemplo podeis ver precios y características en el siguiente enlace tipo de certificados de SSL

 

¿Son recomendables los certificados SSL gratuitos?

Existen diferentes certificados gratuitos que te permiten tener en tu url el https a coste 0. Como por ejemplo:

Let’s Encrypt

Una iniciativa privada y gratuita que pone como objetivo mejorar la seguridad de nuestras webs porque si. A mi no me suelen oler bien estas iniciativas, cuando todo es gratis el producto eres tu.

Certificado SSL gratuito - rubensalcedo.es

También dispones la posibilidad de instalar con el CDN Cloudfare un certificado gratuito. Yo personalmente utilizo Cloudfare pero prefiero un certificado SSL con cierta calidad.

Por 35 euros al año puedes tener un SSL fiable.

Instalación del Certificado SSL

Lo primero de todo debemos ser conscientes deque el certificado va unido a una IP, o sea al dominio, asi que si piensas hacer cambios importantes como migraciones, cambios de servidor o demás… mejor esperate a tenerlo claro.

Una vez dicho esto,empezamos:

  1. Contrata el certificado con tu hosting y pagalo, es lo que yo te recomiendo.
  2. Verifica el certificado. Sino tienes el dominio en el mismo sitio que el hosting recibirás un email para verificar el certificado en el email siguiente admin@tudominio.*
  3. Una vez comprobado que está operativo el certificado SSL dependiendo del CMS(Gestor de contenidos, vamos con que has hecho tu web)tenemos diferentes formas de activarlo. Recuerda que vamos hacer al fin y al cabo una migración de http a https. Ojo a esto. Tevoy a decir como hacerlo de forma sencilla y sin entrar en mucho detalle pero si decides hacerlo por a mano, te recomiendo que te informes bien, haré un post sobre ello más adelante.

3.1 Instalación certificado SSL en WordPress

  • Primero como siempre haz un copia de seguridad por si acaso la liamos, no suele suceder pero por si las moscas.
  • Instala el plugin Really Simple SSL  y lo activas. Así de sencillo.

Certificado SSL gratuito really simple ssl -rubensalcedo.es El plugin hace lo siguiente:

  • El plugin soluciona la mayoría de los problemas de WordPress con ssl. Como por ejemplo,el tan discutido problema de balanceo de carga, o cuando no se ha definido ninguna variable del servidor.
  • Todas las peticiones entrantes se redirigen a https. Si es posible con .htaccess, en caso contrario mediante javascript.
  • La url del sitio y la url de portada se cambia a https.
  • Tu contenido inseguro se repara reemplazando todas las urls http:// por https://, excepto enlaces a otros dominios. Se hace de manera dinámica, así que no se hacen cambios en la base de datos (excepto en el siteurl y homeurl).

 

  • Consejo by Rubén Salcedo: Una vez activado el plugin haz un listado con screaming frog y repasa que todas las url´s realmente se han redirigido a https.Las imágenes suele ocurrir que dentro del wordpress se queden con la url http. Revísalo.

3.2 Instalación certificado SSL en Prestashop

  • Primero, como siempre, haz un copia de seguridad. Por si acaso la liamos, no suele suceder pero… por si las moscas.
  • Ahora nos vamos al backend de prestashop a la opción PREFERENCIAS<CONFIGURACIÓN y activamos:
    • Habilitar SSL ( Habilitamos el SSL para el proceso de compra)
    • Forzar SSL en todas las páginas(Forzar a toda la tienda a usar SSL)

Instalar certificado SSL en prestashop - rubensalcedo.es

  • Consejo by Rubén Salcedo: Una vez habilitadas las opciones que te indico, haz un listado con screaming frog y repasa que todas las url´s realmente se han redirigido a https. En este caso si se te escapan url´s no conseguirás el famoso :

Instalar certificado SSL en prestashop https - rubensalcedo.es

Bien, se supone que ya has logrado instalar el certificado SSL.

Tu web es más segura y Google te premiará con un mejor posicionamiento.

Pero como te he dicho, en ambos casos puedes encontrarte que Google no te dé la web como segura. Porque siguen habiendo enlaces con http.

Mi recomendaciones finales son que te centres en:

  1. Revisar las imágenes.
  2. Enlaces internos, sobre todo de las fichas de productos y articulos en el blog.
  3. Activa un CDN como Cloudfare (versión gratuita) y obliga desde el servidor que todas las url´s sean HTTPS. Esto se hace mediante la creación de reglas específicas en el CDN, te permite hasta 3 gratis. Eso si primero tienes que configurar el CDN,esolo veremos en otro post 😉

regla http a https con cloudfare cdn - rubensalcedo.es

Con todo ello, además de conseguir una web segura, descargarás al servidor de tráfico.

Por lo que tu web será más rápida, además de conseguir otras ventajas.

Espero que te haya sido útil , te invito a comentar y compartir!!!

 

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Sistrix la herramienta SEO - El blog de Rubén Salcedo

Sistrix,la funcionalidad esencial que te permitirá descubrir contenido asombroso

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Sistrix , la herramienta alemana fundamental para todo proyecto SEO que se precie de ser profesional.

En palabras de Javier Gosende , Sistrix  es una la navaja suiza de analítica SEO para tu web, desde luego es una herramienta SEO necesaria y que dispone para un SEO multitud de funcionalidades de análisis que te permiten diagnosticar y monitorizar tus proyectos SEO.

Módulos disponibles en Sistrix

Módulos Sistrix SEO - rubensalcedo.es

  • SEO
  • Universal
  • Links
  • Ads
  • Social
  • Optimizer

El módulo de Social nos permite conocer las señales sociales nuestros proyectos y de los competidores en redes sociales.

Nos permite encontrar qué tipo de contenido se llega a viralizar con más frecuencia que otros.

Las Señales Sociales han ganado relevancia e importancia en el marketing online de los últimos años.

Son señales que agregan valor añadido a la clasificación que tiene un sitio web. Vamos otro factor más de los famosos 200 factores o más que pueden afectar a nuestro posicionamiento SEO.

Para enseñarte diferentes opciones del módulo Social de Sistrix, voy a utilizar a la gente de momondo.com, una web que llevo haciéndole un seguimiento especial.

Módulo de Redes Sociales de Sistrix - rubensalcedo.es

El módulo de Social de Sistrix es sencillo pero muy eficaz. Un resumen general, después un análisis de url´s y finalmente las redes sociales. Si bien echo de menos Instagram, no tiene muy sentido incluirla dada su poca disposición con el posicionamiento SEO.

En  el resumen del módulo de señales sociales del dominio, y puedes hacerte una idea de cómo se distribuyen las actividades en las diversas redes sociales.

Además de tener un gráfico que muestra la evolución histórica de las señales sociales del dominio en cuestión.

Resumen módulo sistrix Social - Rubensalcedo.es

¿Cómo podemos encontrar contenido relevante a través de Sistrix?

 

Tenemos diferentes opciones o caminos para encontrar con Sistrix contenido de calidad y que genera “engagement”:

  1. Tú competencia. Directamente haz una busca de la marca de tu competencia.En este caso vamos a probar directamente con momondo. Seleccionamos:
    1. El idioma, en este caso el español.
    2. El host, vamos el dominio para simplificar, en este caso seleccionamos el .esMomondo Sistrix SEO - Rubén Salcedo
    3. El periodo de tiempo que queremos rastrear. En este caso voy a seleccionar UN Año
    4. Podemos escoger también el autor, de esta forma podemos hacer una investigación por ejemplo de un influencer.Momondo Host SEO - El blog de Rubén Salcedo
  2. Tú marca. El proceso es el mismo y podrás conocer tus mejores contenidos compartibles.
  3. Una keyword por la que quieras posicionar.

Debemos aclarar que la herramienta lo que detecta son las señales que recibe ese contenido en cuestión,o sea las veces que se ha compartido, me gustas…y sobre todo los enlaces que recibe.

 

Después de todo este proceso Sistrix nos da el resultado:

 

momndoresultado

Sistrix nos devuelve resultados ordenados por el número de señales en redes sociales,de esta forma podemos conocer el contenido y su nivel de impacto y de “engagement”.

Ahora toca inspeccionar el contenido para…

  • Aprender el contenido que es más compartible y ¿cómo?
  • Mejorar para hacer curación de contenidos
  • Temáticas interesantes
  • Estructuras de post que puedan mejorar las nuestras…

Espero que os haya ayudado este articulo sobre esta funcionalidad de Sistrix que no suele ser muy conocida y de ser bien utilizada puede ser realmente útil, hasta el próximo post!!!

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Transformación digital - RubenSalcedo.es

Transformación digital : 10 pilares fundamentales

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La transformación digital, tan comentada hoy en día,me hace preguntarme… ¿es una moda?

La transformación digital en cierta forma lo es.  Como lo fue la calidad en los 90 o la prevención de riesgos a principios de siglo.

Pero en este caso es mucho más, es un reflejo de la transformación digital de la sociedad.

Este caso es la sociedad la que ha marcado esta transformación.

Por lo que todo el mundo empresarial está obligado a abordarla.

Ejes mínimos que las empresas deben para sobrevivir a su transformación

1. La transformación digital de la compañía ha de ser interna y externa.

La intensidad elegida para ambas facetas debe responder a objetivos previamente establecidos.

2. El éxito no es del primero que llega, sino del que sabe incorporar los objetivos digitales al plan de negocio.

Elabora una estrategia para conseguirlos

3. Toda la organización tiene que disponer de competencia digital.

La frontera entre el offline y el on line por departamentos o áreas ha de desaparecer

4. La adaptación al nuevo contexto debe darse en todos los ámbitos, tanto en procesos y operaciones como en servicios y productos.

Sobre todo, en la relación con el cliente. 
       
5. El consumidor es el centro.

La compañía debe ofrecer simultaneidad, personalización y participación.

6. La mejor fórmula de acercarse al consumidor es a través de la sencillez, la imaginación y la emoción.

7. La empresa debe evolucionar hacia la innovación colaborativa y la co-creación.

Para ello, debe adaptar su estilo de liderazgo y hacerlo más participativo y abierto.

8. La organización no puede perder el control del canal.

Debe poder gestionar una base de datos propia y comunicarse con el consumidor de forma segmentada

9. La gestión del big data debe estar integrada en el modelo de negocio digital

10. La economía digital debe aunar la tecnología (app mobile, e-commerce, redes sociales y smartthings) con el servicio.

Dentro de un modelo de negocio diseñado para formar parte de la cultura digital.

Transformación digital - RubenSalcedo.es

Hasta donde llega la transformación digital

Pero esta transformación digital trasciende el ámbito de las acciones que planteó aquí. La sociedad está yendo a un pensamiento digital abandonando formas establecidas de relaciones interpersonales y formas de vida.

El avance continuo y acelerado de la tecnología afecta a nuestros deseos y formas de felicidad.

Por ejemplo, a las nuevas generaciones su modo de vida no pasa por la consecución de un piso en propiedad o un coche grande y potente.

Y matizó no depende de poder optar a ellos, sino de la no necesidad de ello.

La inmediatez hace que el sacrificio no sea un valor, y la sociedad se adapta a ello.

La famosa pirámide de Maslow en mi opinión necesita un repaso.

Ya que el pensamiento digital nos lleva a cambios importantes en la gestión de la incertidumbre y la idea del éxito actual y futuro.

El pensamiento digital es una consecuencia del cambio continuo.

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thinkwithGoogle - rubensalcedo.es

¿Qué es el YouTube Ads Leaderboard?

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El YouTube Ads Leaderboard es un escaparate de los anuncios más creativos que los usuarios han elegido ver en un determinado mes.

Estos anuncios se seleccionan mediante un algoritmo que tiene en cuenta las reproducciones de pago, las reproducciones orgánicas y la retención de la audiencia (cuántos segundos de cada vídeo vieron los usuarios).

thinkwithGoogle - rubensalcedo.es

En realidad, es otra de esas herramientas que nos da de forma desinteresada Google a través de su nueva herramienta www.thinkwithgoogle.com

Donde puedes encontrar mucha información con todo lo relacionado con la publicidad.

No debemos olvidar que Google es que la primera agencia de publicidad del mundo y al fin y al cabo está totalmente orientada a ella.

En este caso nos ofrece un ranking de cómo funcionan las diferentes campañas de publicidad en Youtube.

Bueno nunca está de más ver el trabajo de los demás y aprender cada día un poco más.

El ranking lo realizan cada mes, este mes de Julio el número 1 corresponde a:

GoPro HERO4 Session: So small. So stoked

En este caso corresponde a GoPro una fábrica que presume de fabricar las cámaras más versátiles del mundo. Todo un merito estar en la primera posición.
El caso es que se lo han ganado, el vídeo está muy bien, muy del momento, chicas guapas, deportes de  riesgo,etc… pero como diría el gran David Segura…
“Han ido a la publicidad fácil, al detalle de lo visual”

 

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Atencion online by Rubén Salcedo

Atención al cliente inmediata, factor importante en una tienda online

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Pues parecer algo trivial, pero no todas las tiendas online lo llevan a cabo, se trata de la atención al cliente inmediata, para, una vez establecido el contacto con el cliente, guiarlo de la forma más efectiva hacia una hipotética compra.

 

Y no solo se trata dar la oportunidad de acceder a una atención al cliente en nuestra tienda online, sino que ésta esté bien visible para nuestros visitantes.

 

En nuestra tienda online de iluminación LED http://tiendabyebulb.com, hemos intentado en todo momento imitar la atención al cliente que alguien pueda recibir en una tienda física, estando siempre alerta de una posible duda o cuestión.

 

Atencion online

Atencion online

 

El cliente decidido a comprar requiere inmediatez

 

Por ello, ponemos a disposición todas las vías de contacto, para facilitar que nuestros clientes puedan contactarnos, y mejor aún, que nosotros podamos hacerles llegar nuestras respuesta de forma inmediata.

 

Es cierto que muchas personas entran a tiendas online por el mero hecho de inspeccionar sin mucha decisión, pero en cuanto un cliente se pone en contacto con el vendedor deben de empezar a saltar las alarmas de venta.

 

Es más, es posible, que si no le ofreces al cliente uno o varios medios de contacto inmediato, puede que se marche de tu tienda online ante sus dudas.

 

Por ejemplo, en nuestra tienda online, los productos tienen unas variaciones técnicas muy grandes, requiriendo el cliente siempre aquellos que se ajusta mejor a sus necesidades, por ello debe de estar seguro de que el producto que ve es el adecuado para él.

 

Están las típicas preguntas de.. ¿esta lámpara tiene las medidas idóneas para ponerla en tal sitio? O…¿el tipo de conector se ajusta a mi instalación?, etc… Aunque no todo son preguntas técnicas, también hay preguntas relacionadas con el proceso de compra o el envío, lo cual es aún más importante para que derive en una compra en nuestra tienda online.

 

Cada medio de contacto tiene sus características

 

Nosotros hemos decidido poner a disposición de nuestros clientes varios tipos de contacto, ya que no todo el mundo es igual, y hay medios de contacto que se adaptan mejor que otros a las características de una persona concreta.

 

Vamos a analizar los medios de contacto que tenemos disponibles en nuestra tienda online:

 

Chat en vivo: Realmente es la opción preferida por los clientes, ya que aúna las virtudes de estar siempre bien visible, ser inmediato, y económico.

 

Para ello bien es cierto que siempre debemos de tener a alguien al otro lado de la línea, y esto cuesta un poco en los vendedores. Aunque si disponemos de una tienda física y una persona siempre atendiendo a gente, podemos compaginar esta labor.

 

Whatsapp: Es una opción poco explotada por las tiendas online pero muy efectiva. Prácticamente todo el mundo dispone de un teléfono móvil y conexión a internet, y a pesar de que Whatsapp tenga una imagen de herramienta social, cada día se usa más para el ámbito laboral.

 

Con Whatsapp también nos aseguramos una relación más allá en el tiempo, pudiendo el cliente acceder al vendedor sin tener que entrar en la tienda online.

 

 

Solicita una llamada: Esta herramienta (en construcción en nuestra web) es un buen reclamo psicológico en cuanto al ahorro del cliente, ya que, le damos la posibilidad al cliente de recibir una llamada a nuestro cargo, lo cual le permitirá ahorrar desde el primer momento.

 

Tal vez este medio carezca de la inmediatez de los dos anteriores, pero una llamada es una forma menos fría de entablar conversación con un cliente, y por lo tanto hacerle ganar en confianza.

 

Medios tradicionales: No hace falta hacer mucho hincapié en el hecho de ofrecer un número de teléfono (o varios, tanto móvil como fijo), una dirección de email o un formulario de contacto, medios que todos conocemos por llevar ya unos años acompañándonos en el mundo de Internet.

 

Que no hagamos hincapié en ellos no quiere decir que no sean importantes, todo lo contrario, son básico e imprescindibles.

 

Colaboración de Enrique de http://tiendabyebulb.com

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Freixenet

Freixenet , ejemplo de como agotar un clásico

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Freixenet, ejemplo de cómo agotar un clásico

Freixenet celebra este año su centenario y la verdad el patio anda revuelto, sobre todo por la postura contraria de su presidente Josep Lluís Bonet al independentismo catalán.

Freixenet ha sido una marca boicoteada por ambos bandos.

En España por ser una marca catalana

Y desde Cataluña por su posición contraria a la independencia.

La marca del cava catalán más internacional de España, lanza su campaña para este año “Por los próximos cien años juntos”.

Con un brindis que lanzan el cantante David Bisbal y la actriz María Valverde.

Es obvio que la marca catalana sigue con un desarrollo de la campaña centrado en la televisión y la publicación en sus redes sociales.

La marca sigue con el mismo paradigma de ser uno de los anuncios clásicos de la Navidad.

Sin más ideas que centrarse en declarar a toda costa su posición política y su típico cóctel de chica burbuja de cava con famosos.

En mi opinión, Freixenet ha perdido la oportunidad como año tras año de sorprender con algo distinto.

Y dejar a la controversia política su “publicity”.

Prueba de ello, es que Freixenet pierde ventas en el mercado nacional y vive principalmente de la exportación y de los mercados internacionales.

Aún así la marca sigue apostando por la melancolía y la morriña y tira de lo esperado reforzando su marca a todo costa sin tocar un ápice los atributos de marca que posee.

¿Freixenet sigue la máxima de no tocar lo que funciona?

Obviamente si, y quizás sea lo correcto.

Pero difícilmente esperamos algo nuevo de la empresa familiar.

Ni tan siquiera ha adaptado la web de forma responsive.

Freixenet

Freixenet

Tampoco ha creado versiones del anuncio que puedan empatizar con el cliente usuario.

Tan solo el making of del anuncio como subproducto interesante del típico anuncio.

El mensaje es un mensaje político rebozado con melancolía.

La campaña de Freixenet de este centenario 2014, es una campaña de lo siempre, insulsa.

No crea al usuario experiencia de la que participe y pueda darle a la marca una fidelidad que tanto busca la marca.

Quizás el paradigma político, tema que desgasta a la marca.

Que no le permite evolucionar en sus planteamientos de marketing.

Quedándose rezagada de los nuevos cambios, sin entender nada de los que supone la revolución de la comunicación.

Y por supuesto sin atender a los nuevos públicos.

Freixenet ,es una marca global que debe ponerse las pilas.

La fórmula se agota.

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Tienda online -El blog de Rubén Salcedo

Como debe ser tú tienda online para ser eficaz

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Ester post tenia ganas de escribirlo, quizás por eso se me ha ido la mano y se me ha hecho un pelín largo pero creo que es uno de los más interesantes que he escrito sobre como debe ser una tienda online.

Hace tiempo que tengo una batalla mental por aclarar mi recomendación de utilizar solo el 15% de tu presupuesto de marketing en tecnología y el resto a difusión y otros conceptos.

Para empezar me gustaría realizar un pequeño cuadro de la evolución de los que necesita una empresa en la web, es totalmente “made in Rubén Salcedo” no lo he sacado de ningún lado, así que es mi visión personal de lo que necesita una empresa digital en la web.

Pero antes, me gustaría hacer un repaso a las grandes fechas de la evolución del e-commerce a nivel mundial para entender mi cuadro mejor.. He tomado como referencia la evolución del blog  “Freshcommerce” :

  • 1965 – Primeros mensajes EDI.
  • 29 de octubre de 1969 – Primer mensaje transmitido a través de ARPANET.
  • 1979 – Se inventa el primer sistema de compras online.
  • 1981 – Primer sistema e-Commerce B2B.
  • 1981 – Primeros bancos con servicios en línea.
  • 1983 – Se define por primera vez el término “Electronic commerce”.
  • 1984 – Primera sistema e-Commerce B2C y primera compra.
  • 1992 – Book Stacks Unlimited, fue la primera tienda en desarrollar un e-Commerce aceptando como forma de pago el uso de tarjetas de crédito.
  • 1994 – Netscape libera el navegador web Netscape 1.0 que introduce el protocolo de seguridad SSL.
  • 1994 – Comienzan a aparecer los primeros sistemas de pagos a terceros mediante tarjeta de crédito.
  • 16 de julio de 1995 – Jeff Bezzos lanza Amazon.com, el futuro rey del comercio electrónico.
  • 3 de septiembre de 1995 – eBay es fundada por el ingeniero informático Pierre Omidyar bajo el nombre de AuctionWeb.
  • 1995 – La NSF (National Science Foundation) levantó la prohibición del comercio electrónico en Internet por parte de las empresas.
  • 1997 – Dell se convierte en la primera empresa en registrar un millón de dólares de ventas en línea.
  • 1997 – Comienza la burbuja de las empresas punto-com.
  • 4 de septiembre de 1998 – Fundación de Google.
  • Diciembre de 1998 – Fundación de PayPal.
  • 1998 – El servicio postal de los Estados Unidos, USPS, entra en el e-Commerce.
  • 1999 – Aparición de la venta minorista por internet.
  • 1999 – Nick Swinmurn crea zappos.com, tienda online que solo oferta zapatos.
  • 2000 – Explota la burbuja de las punto-com.
  • 2001 – Amazon.com lanza su primera plataforma de m-Commerce.
  • 2002 – Las empresas CSN Stores y NetShops son las pioneras en la venta en línea por segmentación de mercado.
  • 28 de abril de 2003 – Apple lanza iTunes Music Store.
  • 16 de diciembre de 2003 – Se aprueba la ley CAN-SPAM, modificando el marketing vía eMail.
  • 4 de febrero de 2004 – Facebook aparece en escena.
  • 2005 – Bazaarvoice desarrolla una plataforma donde los usuarios pueden compartir valoraciones y opiniones sobre empresas de internet.
  • 2005 – JC Penney se convierte en la primera cadena de tiendas que llega a los 1.000 millones de dólares en ventas online.
  • 2005 – Comienza la era de la web 2.0.
  • 28 de junio de 2006 – Google debuta en el segmento de los monederos virtuales con Google Checkout.
  • 29 de Julio de 2007 – Apple pone a la venta en los Estados Unidos el iPhone.
  • Agosto de 2007 – Lanzamiento de Prestashop, solución e-Commerce Open Source.
  • Marzo de 2008 – Salida de Magento, solución e-Commerce Open Source similar a PrestaShop.
  • 10 de julio de 2008 – Apple abre la App Store.
  • Noviembre de 2008 – Aparece Groupon un caso de éxito sin precedentes.
  • 4 de febrero de 2009 – Surge el bitcoin, la primera moneda virtual.
  • 2012 – La ventas de comercio electrónico minoristas superan por primera vez el billón de dólares.
  • 7 de enero de 2013 – La App Store alcanza las 40 mil millones de descargas.

 

Evolución de la necesidad de la presencia online de una pyme en España

AñosPresencia webGrado de formación de la empresaImportancia como canal de ventaRelación web -empresaNivel logístico empresas del sector para el e-commerce
90-2005Email +web corporativa. Una web simple+ presentación. Una forma de conectar y mostrar lo que haces y quien eresMínimo. Con saber utilizar el email. Valía.Escaso. Era como una tarjeta de presentaciónTener una web suponía una empresa “moderna”Nada
2005-2007Email-web corporativa +Integración del catálogo de productos de forma interactiva. La web define tu imagen corporativa. Necesario tu propio dominio.El equipo directivo de la empresa requiere conocer que se está haciendo en internet.En la empresa hablamos del informáticoEmpieza a verse como una forma de globalizarse y contactar con otros mercadosSi no estás en la web no existes. Se convierte en una necesidad tener presencia en la web.Empiezan a ver una oportunidad. Solo para grandes empresas
2008-2012Tienda online/ web con objetivo de formularios.Perfiles en redes sociales necesarios.El usuario medio debe moverse en redes sociales sin problemas y utilizar perfectamente la comunicación online. En la empresa hablamos del programadorInternet es una canal de venta más dentro de la empresa, ganando importancia.La empresa ve como una fuente de ingresos real.Mejoran los sistemas y se reducen los costes logísticos.
2013-2014Aplicación móvil de la empresa.Tienda o web responsive o adaptada a multidispositivoAlto. La empresa requiere de especialistas en la web. Community Manager, SEM, SEO, Marketing Online…Se convierte en uno de los canales principales de la empresa.La web y la presencia en internet se entremezcla con todas las áreas de la empresaRentables e imprescindibles. Integración con las plataformas

 

Como se puede apreciar en el cuadro, cada vez los cambios en los formatos web de nuestra empresa necesitan un gran cambio en menos tiempo.

¿Qué supone eso?Pues un disgusto para el responsable de marketing o de la web, porque supone un buen pellizco cada vez antes de su presupuesto.Por lo que hace menos rentable la inversión realizada.

O sea, tu empresa decide entrar en internet y realizas la inversión necesaria , por ejemplo te gastas 3000 euros para una pyme. Y al año o dos años te das cuenta que te tienes que volver a gastar otros 3000 euros porque tú web o tienda online esta quedado desfasada o no es competitiva.

La única buena noticia es que el mercado cada vez es más asequible

Hace 2 años necesitabas una  tienda web que tuviera al menos :

  • Tener un buen diseño gráfico
  • Tener un gestor de contenidos intuitivo y fácil de utilizar, que te permita crear familias y atributos a los productos
  • Un área donde poder configurar a un nivel básico tus propias adaptaciones
  • Compras cruzadas
  • Bases de datos exportables e importables
  • Una buena velocidad de carga. Y una buena velocidad de carga son menos de 2 segundos.
  • Formularios configurables en cualquier lugar de la tienda
  • Las principales formas de pago de internet, transferencia, contrareembolso, paypal, TPV.
  • Conexiones con tus redes sociales y un blog.(yo prefiero un enlace a mi propio wordpress)
  • Feed de noticias, productos,….
  • Un xml configurable de forma automática para conectar con Google shopping, ciao,etc. Y que funcione bien, la mayoría no se actualiza de forma correcta sino pagas aparte.
  • Un buscador en la propia web/tienda
  • Que estuviera preparada para que pudieras realizas tú mismo el SEO, o sea, un robot, sitemap,url amigables, personalización de los Headings, configuración de cada aspecto de la web (productos, categorías…)con title, descripcion, keywords…
  • Personalización de tu árbol de categorías
  • Galería de imágenes y vídeos
  • Área de registros , con una zona privada donde personalizar archivos y tarifas según el tipo de usuario.
  • Opción multiidioma de la plataforma
  • Configuración de la logística entre varias compañías y la realización de envíos internacionales. O simplemente permitir la integración con el operador logístico.
  • Y a nivel de analítica web, la integración la etiquetas de seguimiento y de conversiones, remarketing,etc… de analytics u otros sistemas.
  • Como recomendable era el enlace de tu tienda web con tu sistema de contabilidad al menos con la facturación, es recomendable también en el stock, pero en el comercio minorista en la gran mayoría de los casos, la relación coste-beneficio no merece la pena.
Tienda online -El blog de Rubén Salcedo

Tienda online -El blog de Rubén Salcedo

Bueno ¿entonces qué ha pasado en estos 2 años para que teniendo este nivel de tienda tengas que cambiarlo o mejorarlo.?

Pues principalmente 2 cosas:

1) El usuario , debido al boom de las tablets y móviles se ha convertido en multidispositivo. Al menos el 40% de tú tráfico corresponde a móviles y tablets. Aquí aparte de la evolución natural de la tecnología, hay una guerra entre las grandes corporaciones tecnológicas.

Google lleva apoyando esta evolución del móvil y la tablet desde hace 3 años para sacar a Microsoft como principal sistema operativo del mercado. Y esta ganado la batalla, Microsoft acaba de anunciar el despido de 18.000 empleados en todo el mundo. Y Apple desde la desaparición de Steve Jobs no esta muy claro su futuro. Mientras Android sigue avanzando.

2) La analítica web se ha convertido como una herramienta fundamental para conocer a tu usuario y distinguirte de la competencia. Obviamente esta necesidad de análisis viene reforzada por la evolución del usuario multidispositivo. Y por supuesto, por el marketing automático.

Por tanto, tú empresa debe tener:

  • Su propia APP de empresa, prepara la billetera porque hacer una buena APP cuesta dinero.Y además debes hacer ASO(El SEO de las apps)
  • Tu tienda web.O bien creas una tienda online especifica para móviles o bien se hace responsive , o sea se adapta a cualquier formato de pantalla. Y ojo con la trampa del primer nivel. Hay empresa que te hacen responsive la página de inicio pero el resto de la web no.

Respecto a las app, bueno hay de todo pero la decisión en mi opinión se centra en…o haces una app por hacerla en plan de utilidad mínima o una app en condiciones y realmente útil.

Una app por cumplir el expediente contiene datos de la empresa, un formulario de contacto y cuatro características más, prepara de 800 a 1500 pavos. Yo no soy partidario de hacer esto, porque una aplicación debe ser realmente útil para el usuario, sino nadie se la descarga y le ocupa espacio en el móvil. Recuerda que el usuario tiene una memoria en el móvil limitada y solo mantiene las apps realmente útiles para él.

Por tanto, una app en condiciones debe estar enfocada en su planteamiento a un cliente fiel o recurrente, ese debe ser el target dentro de los diferentes tipos de posibles clientes que vas a tener o tienes. Una aplicación que permita la compra desde la app de forma sencilla,que saque los presupuestos, que dispongan del catalogo de productos y servicios, un sistema de comunicación con él cliente, un espacio de contenido útil, un programa de puntos…, eso prepara un proyecto decente, como siempre es un riesgo, pero de este tipo de proyectos si que puedes esperar un retorno y una rentabilidad, del otro no.

Bueno vamos con la  tienda online siguiendo con el listado de características de la tienda online necesaria habría que añadir:

  • Diseño responsive.
  • Inclusión de formas de pago móvil.
  • Sistemas de opinión y recomendación del usuario.
  • Integración del modulo de analitica web, donde desde tu panel de control tengas las estadísticas de tu tienda online, el analisis comportamental del usuario, los abandonos del carrito de compra, el seguimiento de conversiones y eventos.
  • En el futuro porque todavia no he encontrado nadie que lo tenga, un módulo de análisis SEO de la propia tienda web. Con su análisis de enlaces, keywords, personalización en buscadores, análisis de la competencia,etc.

 

Bueno hasta aquí por hoy , en el siguiente post abordaré la problemática del negocio de las tiendas online y su evolución y tendencia.

Espero que te haya sido útil y comenta todo lo que quieras…;)

 

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Socio certificado de Google Adwords de Rubén Salcedo

Google Adwords , Rubén Salcedo Socio Certificado

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Estoy muy contento de anunciar mi certificación individual como Socio certificado de Google Adwords.

Esta acreditación de Google Adwords se obtiene tras reunir los requisitos del programa oficial de Certificación de miembros cualificados de Google Adwords

Es opcional, pero muy recomendable para todo aquel profesional del marketing que quiera tener una acreditación oficial de Google, que demuestra su pericia y habilidad en una o varias áreas de la administración de cuentas de Google Adwords.

En mi caso, aparte de superar el examen de Conceptos básicos de la publicidad, he querido superar el examen avanzado sobre publicidad de Display. Quizá porque todo el mundo empieza por la red de Búsqueda y siempre se tiene algo más de idea, para mi display engloba otras areas no tan habituales pero si con un gran potencial, sobre todo porque recoge la parte visual de la publicidad por “push” con motores de búsqueda como el de Youtube!!!

El segundo motor de búsquedas del mundo!!!

Bueno, hacia tiempo que no retomaba mis andanzas por el blog pero realmente he estado muy ocupado tratando de sacar esta certificación y bueno otras muchas cosas más.

Es cierto que esta certificación ha cambiado mucho desde que Google comenzó con sus programas de capacitación, ahora no hay que pagar los famosos 50 dolares por realizar el examen, bueno en el de Google Analytics si.

Lo importante de esta certificación es que:

  • Demuestra mi experiencia, mi habilidad en la creación y gestión de las campañas de Google Adwords.

  • Los clientes o cualquiera que quiera puede comprobar mi certificación visitando mi perfil público de Google Partners. En este caso puedes acceder al Perfil público de Google Partner de Rubén Salcedo pinchando aquí.Básicamente verás mi certificado , o sea una cosa tal que así…

Socio certificado de Google Adwords de Rubén Salcedo
Socio certificado de Google Adwords de Rubén Salcedo

  • Contribuye a que sí una agencia quiere obtener el  estado de partner, necesita a un empleado Certificado, o sea a mí, jejeje.

Insignia de Google Partner

Insignia de Google Partner

 

Las agencias necesitan que al menos uno de sus miembros afiliados cuente con la certificación de AdWords, así como otros requisitos. En este caso con ficharme a mi cumplen con uno de los requisitos principales, además de contar conmigo, con mi experiencia y mi saber hacer… 😉

Bueno y ¿todo esto va a algún sitio?  pues francamente creo que si, creo que cualquier profesional en cualquier ramo o sector debe de estar continuamente actualizando, pero en el sector de la comunicación y el marketing más todavia.

En mi opinión, uno de los grandes cambios que se están produciendo en nuestra economía es que el marketing online puede llegar  a todos con poco presupuesto, por lo que que gente con ganas, imaginación y  “disruptiva” puede llegar a conseguir lo que se proponga, las oportunidades existen solo debemos ir a por ellas.

Si te ha gustado este post… comentalo!!

 

 

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Publico eshow

Los eRoadshows vuelven a recorrer España impulsando el negocio digital

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  Una nueva edición de los eRoadshows

Una nueva edición de los eRoadshows, los congresos  sobre el universo digital que nacen a raíz del éxito de eShow  – el principal circuito ferial con ediciones en Barcelona, Sao Paulo, México DF, Lima, Madrid, Lisboa y Bogotá –  llegará a diferentes ciudades españolas durante los próximos meses de abril y mayo.

 

Ecommerce, Social Media, Marketing Online y Mobile serán las temáticas a tratar durante una mañana llena de conferencias, seminarios, casos de éxito y debates, en la que ponentes de renombre aportarán sus conocimientos y experiencia en Sevilla, Bilbao, Valencia,  A Coruña, Palma de Mallorca y Canarias para ayudar a todas aquellas tiendas online, Pymes, emprendedores, anunciantes y webmasters a generar negocio a través del comercio digital.

 

Los eRoadshows, que cuentan con el apoyo de las Cámaras de Comercio de las ciudades en las que se celebrarán, presentarán casos de éxito de ecommerce locales, nacionales e internacionales y las aportaciones de expertos de empresas como:

  • Crazy4Media
  • TAPTAP Networks
  • Territorio creativo
  • E-Goi
  • Banco Sabadell
  • Visa
  • MRW
  • Línea Gráfica
  • Spotify
  • ANDCE

Entre otras.

El comercio electrónico

El comercio electrónico continúa progresando en España, y alcanza ya una facturación anual de unos 15.000 millones de euros.

Las empresas cada vez tienen más en cuenta este campo de negocio y grandes ecommerce de España, que  lidera la lista de países europeos con mayor penetración de smartphones, aseguran que las compras a través de estos dispositivos y tablets representan ya el 30% de sus ventas online.

Los eRoadshows, que comenzarán su recorrido en Sevilla el próximo 8 de abril.

Son una excelente oportunidad para que las empresas conozcan en su propia ciudad  las novedades y las tendencias más actuales del sector tanto a nivel nacional como internacional.

Publico eshow

 

Más información sobre eRoadshows

Próximas citas:

  • Valencia – 6 mayo
  • A Coruña – 13 mayo
  • Palma de Mallorca – 20 de mayo
  • Canarias – Por determinar

¿Cómo no?, el que más me interesa es el que se celebrará el 6 de mayo , os dejo el programa del mismo.

Yo tengo especial interés en el foro sobre las campaña de marketing. Este es uno de los principales avances que veo yo desde que sigo este tipo de congresos. Se a evolucionado hacia la visión global del trabajo a realizar. Ya no se habla de medios o técnicas,como el SEO, SEM,la Social Media, etc. si de la coordinación de todas ellas en campañas de marketing para ofrecer resultados.

 PROGRAMA

9:00 – 9:30 ACREDITACIONES

9:30 – 9:40 BIENVENIDA / CAMARA DE COMERCIO

9:40 – 10:10 PONENCIA

CASO DE ÉXITO – AUTOSCOUT24
La evolución de la venta de coches online

Ponente: Gerardo Cabañas, Director General en Autoscout24

10:10 – 10:40 PONENCIA: SOCIAL MEDIA

EL RETO DE LAS MARCAS EN LAS REDES SOCIALES Y LA MULTICANALIDAD

La cadena de valor en el mundo de la comunicación ha cambiado, ahora el consumidor es emisor y generador de contenidos, como las marcas generan su identidad digital para vincularse a las personas a través de cualquier canal y dispositivo

Ponente: Javier Gayoso, Director en Spotify España y Salvador Suárez, Socio Director en Territorio creativo

10:40 – 11:10 CASO DE ÉXITO: INTERNACIONAL

V.ME BY VISA
Inma Anglada  hablará sobre cómo las carteras virtuales están cambiando la forma en que compramos online y presentará la apuesta de Visa para empresas, consumidores y entidades financieras: V.me by Visa.

Ponente: Inma Anglada, Head of Market Delivery en V.me by Visa Europe

11:10 – 11:30 COFFEE BREAK
Descanso y networking.

11:30 – 11:50 CASO ÉXITO

LETSBONUS.COM

De start-up de compra colectiva  a completo  marketplace con una selección de  más de 2000 planes, viajes y  productos.

Ponente: Camilo Majarón, Global Daily Deal & Product Sales Director en Letsbonus a Living Social Company

11:50 – 12:30 FORO DEBATE: MARKETING ONLINE

CÓMO REALIZAR UNA BUENA CAMPAÑA DE MARKETING ONLINE

¿Qué aspectos se debe tener en cuenta antes de lanzar una campaña de email marketing?

Las sinergias entre el marketing online y el marketing tradicional – Limitaciones y oportunidades al combinar canales,

¿Cómo puedo integrar mi tienda física en la estrategia digital?

¿Cómo convertir mi negocio con éxito?

¿Cómo podemos conseguir un buen SEO?

¿Existen trucos para conseguir un mejor SEM?

¿Qué tipo de campañas de marketing online son más efectivas?

¿Cómo puedo ejecutar un buen plan de Performance Marketing?

SEO Para ecommerce.

Conoce en este foro de debate las claves para conseguir tráfico y vender online.

Participantes:
Rubén Calvo, Director de Marketing Internacional en Mdirector (Grupo Antevenio)
Gorica Vukojicic, Country Manager España- LATAM en E-goi
Michiel Smit, Director of Marketing & Sales en  Fruzzel.com
Adrián Mañez, Director General en Ozongo.com
Modera: Enrique San Juan, Director Community Internet – The Social Media Company

 

12:30 – 12:50 PONENCIA: ECOMMERCE

COBRAR LAS COMPRAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO NO ES TAN SOLO INSTALAR UN TPV VIRTUAL
Existen múltiples aspectos (prevención  del fraude, disputa de las reclamaciones y devoluciones, sistemas de pagos alternativos a tarjetas, normativa PCI, pagos de subscripciones, IPSPs, …) que hay que tener en cuenta y que, en algunos casos, inciden directamente en el éxito o fracaso de un proyecto de eCommerce.

En esta ponencia se dará un repaso a estos aspectos y se ofrecerán propuestas para gestionarlos.

Ponente: Jordi Pascual Guerrero, Director eCommerce en Banco Sabadell

12:50 – 13:30 FORO DEBATE: ECOMMERCE

ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL CREAR UNA ECOMMERCE

¿Qué pasos tengo que seguir para crear mi ecommerce?

¿Qué métodos de pago puedo incorporar en mi ecommerce?

¿Qué tipo de logística me exigirá mi cliente?

¿Tengo en cuenta el comportamiento del consumidor actual?

¿Qué validez tiene las páginas de comparadores de precios?

¿Cómo puedo conseguir que otras páginas recomienden mi ecommerce?.

Descubre todas las tendencias del ecommerce actual en este foro de debate.

Participantes:

Jordi Pascual Guerrero, Director eCommerce en Banco Sabadell
Javier Górriz, Area Manager en MRW ESPAÑA
Alex Vallbona, Director General de Birchbox España
Diego Marcos, COO en PAYTPV
Guillermo García Hernando, CEO de Onestic
Modera: Enrique San Juan, Director Community Internet – The Social Media Company

13:30 – 14:00 PONENCIA: MOBILE

CÓMO IMPACTAR AL CLIENTE PRÓXIMO A TRAVÉS DEL MÓVIL
La presión que ejercen el e-commerce y el m-commerce sobre los negocios físicos ha crecido y sigue haciéndolo a una velocidad sin precedentes.

La tienda más próxima a la tuya ya no es tu único competidor desde que tenemos el mundo en nuestros dedos.

Pero ahora los negocios físicos tienen la posibilidad de contraatacar y aprovechar la oportunidad que les brindan más de 1 billón de smartphones con GPS

Ponente: Miguel Tena, Marketing Manager en TAPTAP Networks

 

 MASTERCLASS DIGITALIZACIÓN by ISDI

15:30 – 18:30 PONENCIA

CÓMO ARRANCAR UN PLAN DE DIGITALIZACIÓN Y SOCIAL MEDIA

En esta sesión aprenderá las principales claves para arrancar un plan de digitalización dentro de su organización empresarial.

También aprenderá a planificar y desarrollar un plan de Social Media.

Ponente: José Carlos Agrela, Business Development & Digital Strategy en InternetAcademy

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